Probabilidad de Éxito
La probabilidad de éxito es una estimación en una escala de 0 a 100% que intenta capturar la certeza de que el esfuerzo producirá el efecto esperado en el KPI principal. Inicialmente, es una suposición arriesgada basada en la experiencia previa del equipo y el conocimiento del dominio. Sin embargo, su incertidumbre se puede reducir más adelante mediante prototipos y pruebas A/B divididas.
La probabilidad de éxito refleja la confianza del equipo en que una nueva funcionalidad o tarea tendrá el impacto esperado en el KPI principal. Una alta probabilidad de éxito significa que el equipo está muy seguro de que el esfuerzo valdrá la pena.
Estimando la Probabilidad de Éxito
Al estimar la probabilidad de éxito, el equipo debe considerar factores como:
- Experiencia previa con esfuerzos similares
- Conocimiento del dominio y del cliente/usuario
- Datos de investigación (encuestas, entrevistas, etc.)
- Resultados de prototipos y pruebas tempranas
Paso 1: Recopilar Información Relevante
Reúne toda la información relevante que pueda ayudar a evaluar la probabilidad de éxito, incluyendo datos de clientes, investigación de mercado, experimentos previos y lecciones aprendidas de esfuerzos similares.
Paso 2: Discutir y Estimar en Equipo
Involucra a todo el equipo (gerentes de producto, diseñadores, ingenieros, etc.) en una discusión para estimar la probabilidad de éxito. Cada miembro del equipo puede aportar su perspectiva y experiencia.
Paso 3: Utilizar una Escala Acordada
Asigna un valor numérico a la probabilidad de éxito utilizando una escala acordada, generalmente del 0% al 100%. Por ejemplo, un 80% indica una alta confianza en el éxito, mientras que un 20% refleja un alto grado de incertidumbre.
Paso 4: Documentar y Revisar Periódicamente
Documenta la estimación de probabilidad de éxito junto con las razones detrás de ella. Revisa y actualiza la estimación a medida que se obtenga más información o se realicen prototipos y pruebas.
Ejemplo
Supongamos que tu equipo está considerando implementar una nueva funcionalidad para permitir a los usuarios programar reuniones directamente desde tu aplicación. Basado en la investigación de usuarios y los datos de uso, estimas una probabilidad de éxito del 70%.
Esta estimación se basa en:
- Encuestas que muestran que los usuarios están muy interesados en esta funcionalidad
- Experiencia previa exitosa al implementar una funcionalidad similar en un producto anterior
- Conocimiento de las integraciones necesarias con proveedores de calendarios
- Sin embargo, hay cierta incertidumbre sobre cómo los usuarios adoptarán realmente la nueva funcionalidad
A medida que avances en el desarrollo y realices pruebas con usuarios, puedes ajustar la estimación de probabilidad de éxito según los resultados obtenidos.